Handelsbetingelser

Senest opdateret: 31. oktober 2026

1. Generelle oplysninger

Varemærket amadlo og hjemmesiden amadlo.com (»Hjemmesiden«) drives af Gauya Solutions, SIA, registreringsnummer 40203663720, hjemsted: Riekstu iela 4, Riga, LV-1055, Letland (»amadlo«, »vi«, »os«). E-mail: info@amadlo.com.

Gauya Solutions, SIA er sælger og din aftalepart for alle bestillinger, der afgives hos amadlo. Disse handelsbetingelser (»Betingelserne«) gælder for alle bestillinger af produkter og tilhørende tjenester hos amadlo. Ved at afgive en bestilling bekræfter du, at du har læst og accepterer Betingelserne.

2. Produkter

amadlo tilbyder møbler efter mål, herunder køkkenmøbler og komplette køkkenprojekter, indbyggede og fritstående garderober, skabslåger og døre (også låger kompatible med IKEA METOD- og PAX-korpus), bordplader, skuffer, korpus samt tilhørende tjenester inden for design, levering og montering.

Alle produkter bliver lavet på bestilling efter dine individuelle specifikationer. Vi gør vores yderste for, at produkterne svarer til de viste visualiseringer, renderinger og prøver. Farve, struktur og nuance i træ, finér, lak og andre naturmaterialer kan dog afvige en smule fra billeder på skærmen og fysiske prøver. Sådanne variationer er en naturlig egenskab ved materialerne og håndværket og udgør ikke en mangel.

3. Bestilling

Bestillinger kan afgives på to måder:

  • Bestilling via tilbud: efter en personlig designproces modtager du et skriftligt tilbud med prisopdeling og specifikationer. En bindende aftale opstår, når du accepterer tilbuddet skriftligt (også via e-mail), og vi bekræfter bestillingen.
  • Bestilling via konfiguratoren: skabslåger og fronter kan bestilles via vores konfigurator online. En bindende aftale opstår, når vi sender dig en ordrebekræftelse via e-mail.

Gennemgå alle mål, materialer og specifikationer omhyggeligt, før du accepterer et tilbud eller sender en bestilling via konfiguratoren. Du er ansvarlig for, at de mål og specifikationer, du oplyser eller godkender, er korrekte, medmindre opmåling udtrykkeligt indgår i vores ydelser. Ændringer, efter at produktionen er påbegyndt, kan være umulige eller medføre ekstra omkostninger.

4. Priser

Priseksempler og vejledende priser på den danske hjemmeside vises i danske kroner (DKK) som vejledende omregninger fra euro (EUR). Omregningen er 1 EUR = 7,4746 DKK (ECB, 20. oktober 2026). Den endelige pris og valuta fremgår af tilbuddet, fakturaen eller i konfiguratorens kasse. Priserne er inklusive lettisk merværdiafgift (moms), medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Omkostninger til levering, fragt og montering angives separat i tilbuddet eller i kassen. Hver bestilling prissættes individuelt ud fra mål, designets kompleksitet, materialer og beslag.

En minimumsordreværdi på 1.500 EUR ekskl. moms (ca. 11.212 kr.) gælder kun for bestillinger af skabslåger og fronter. Den beregnes på varernes værdi efter eventuelle rabatter, ekskl. moms og leveringsomkostninger. For øvrige produkter gælder der ingen minimumsordreværdi.

5. Betaling

  • Bestillinger med en samlet værdi under 2.000 EUR (ca. 14.949 kr.) betales 100 % forud. Produktionen påbegyndes, når den fulde betaling er modtaget.
  • Bestillinger med en samlet værdi på 2.000 EUR (ca. 14.949 kr.) eller mere betales i to dele: en forudbetaling på 50 %, før produktionen påbegyndes, og de resterende 50 % (slutbetaling) inden for 7 dage efter levering af varerne.

Betaling sker via bankoverførsel mod faktura, medmindre en anden betalingsmåde er aftalt eller tilbydes i kassen. Hvis forudbetalingen ikke er modtaget inden for den frist, der er angivet på fakturaen, kan vi udskyde eller annullere bestillingen.

Hvis slutbetalingen er forsinket mere end 7 dage efter levering, kan vi opkræve en kontraktbod på 0,5 % af det ubetalte beløb for hver dags forsinkelse, dog højst 10 % af bestillingens samlede beløb. Betaling af kontraktboden fritager dig ikke for forpligtelsen til at betale det udestående beløb. Varerne forbliver vores ejendom, indtil den fulde betaling er modtaget.

Betaling sker via bankoverførsel mod faktura, medmindre en anden betalingsmåde er aftalt eller tilbydes i kassen. Hvis betalingen ikke er modtaget inden for den frist, der er angivet på fakturaen, kan vi udskyde eller annullere bestillingen.

6. Produktion og levering

Normal produktionstid er 8–12 uger fra godkendelse af designet og modtagelse af den nødvendige betaling. Produktionstiden afhænger af projektets omfang og kompleksitet og angives i ordrebekræftelsen. Produktionstiderne er skøn; vi informerer dig om større forsinkelser. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol.

Vi leverer og monterer i Letland og sender produkter til andre EU-lande. Leveringsbetingelser, omkostninger og i givet fald montering angives i tilbuddet eller ordrebekræftelsen. Risikoen for tab af eller skade på produkterne overgår til dig ved levering (eller, når vi monterer, når monteringen er afsluttet).

Kontrollér ved levering, at antallet af kolli stemmer med følgesedlen, og undersøg produkterne og emballagen for synlige transportskader. Transportskader håndteres i henhold til afsnit 7 (Transportskader) nedenfor.

7. Transportskader

Du skal undersøge de leverede produkter straks ved modtagelsen. Eventuelle skader, der kan være opstået under transporten, skal anmeldes skriftligt til os på info@amadlo.com med fotos af skaden og emballagen inden for 96 timer fra levering. Hvis emballagen har synlige skader ved leveringen, skal du også notere det på følgesedlen eller kvitteringen i overværelse af transportøren.

Skader, der anmeldes inden for denne periode på 96 timer, formodes at være transportrelaterede, og vi træffer rimelige foranstaltninger for at afhjælpe dem ved at reparere eller udskifte de berørte produkter uden omkostninger for dig. Anmeldelser efter denne periode behandles ikke som transportskader; for forbrugere vurderes sådanne anmeldelser i stedet efter de lovbestemte regler om mangler, der er beskrevet i afsnit 9 og 10.

Fotoene skal tydeligt vise skaden, det berørte produkt og i givet fald emballagens stand. Vi kan bede om yderligere oplysninger eller fotos for at vurdere anmeldelsen.

8. Fortrydelsesret

Da amadlos produkter bliver lavet efter dine mål, materialevalg og designønsker, gælder den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage ved fjernsalg ikke, jf. artikel 16, litra c, i direktiv 2011/83/EU og den lettiske forbrugerbeskyttelseslov (varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har et tydeligt personligt præg).

Af denne grund kan bestillinger efter mål ikke afbestilles eller returneres, når produktionen er påbegyndt. Hvis vi tilbyder standardprodukter, der ikke er individuelt tilpassede, kan forbrugere i EU fortryde købet af sådanne produkter inden for 14 dage fra levering uden at angive en grund. Kontakt os i så fald på info@amadlo.com.

9. Garanti og produktionsfejl

Vi giver 24 måneders garanti på amadlos møbler og på monteringsarbejde udført af os, regnet fra den dag, møblerne modtages (levering eller, når vi monterer, når monteringen er afsluttet). Garantien omfatter produktions- og materialefejl samt fejl i udførelsen.

Kontrollér møblerne efter levering og/eller montering. Synlige produktionsfejl skal anmeldes skriftligt til os på info@amadlo.com inden for 14 kalenderdage fra den dag, fejlen blev opdaget, med en beskrivelse af fejlen og fotos. I garantiperioden forpligter vi os til at udbedre bekræftede produktionsfejl inden for 10 arbejdsdage fra modtagelsen af den skriftlige anmeldelse, medmindre en længere tid med rimelighed er nødvendig på grund af fejlens art, produktionstider eller adgang til erstatningsmaterialer. I så fald giver vi dig besked om den forventede tidsplan.

Garantien omfatter ikke fejl eller skader, der skyldes:

  • forkert montering eller installation, der ikke er udført af os;
  • forkert, uforsigtig eller ikke-tilsigtet brug af møblerne;
  • ændringer, reparationer eller modifikationer foretaget af dig eller tredjemand uden vores forudgående skriftlige samtykke;
  • normalt slid, der svarer til møblernes forventede brug og alder, herunder ridser og naturlige ændringer i tonen i træ og andre naturmaterialer;
  • ydre faktorer, herunder men ikke begrænset til vandskader, brand, oversvømmelse, høj luftfugtighed, varme eller mekanisk påvirkning, der ikke er forårsaget af os;
  • mangelfuld pleje eller brug af uegnede rengøringsmidler.

Denne garanti gælder ud over og begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

10. Reklamation

Hvis et produkt ikke er i overensstemmelse med aftalen, har du ret til at reklamere inden for 2 år fra levering i henhold til den lettiske forbrugerbeskyttelseslov. Send reklamationer til info@amadlo.com, og angiv: dit navn og dine kontaktoplysninger, ordrenummer eller købsdato, en beskrivelse af fejlen samt fotos af fejlen.

Vi besvarer din reklamation inden for 14 dage. Hvis reklamationen er berettiget, har du i henhold til gældende lov ret til at få produktet repareret eller ombyttet gratis eller, hvis reparation eller ombytning ikke er mulig eller forholdsmæssig, et forholdsmæssigt afslag eller tilbagebetaling.

11. Ansvar

I det omfang loven tillader det, er vores samlede ansvar i forbindelse med en bestilling begrænset til det beløb, der er betalt for bestillingen, og vi er ikke ansvarlige for indirekte tab som tabt fortjeneste eller tabt brug. Intet i disse Betingelser begrænser vores ansvar ved forsæt eller grov uagtsomhed eller de rettigheder, som forbrugere har i henhold til ufravigelig lovgivning.

12. Immaterielle rettigheder

Alle designs, tegninger, visualiseringer, fotografier, tekster og andet indhold, der er skabt af amadlo eller offentliggjort på Hjemmesiden, tilhører amadlo (Gauya Solutions, SIA) eller dets partnere og må ikke gengives eller bruges kommercielt uden vores forudgående skriftlige samtykke.

13. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR). Du finder flere oplysninger i vores privatlivspolitik på amadlo.com/da/privatlivspolitik/.

14. Gældende lov og tvister

Disse Betingelser er underlagt lovgivningen i Republikken Letland. Hvis du er forbruger og bor i et andet EU-land, bevarer du også beskyttelsen efter de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit hjemland.

Vi bestræber os på at løse eventuelle tvister i mindelighed, så kontakt os først på info@amadlo.com. Forbrugere kan også henvende sig til Letlands forbrugerbeskyttelsescenter (PTAC, www.ptac.gov.lv) eller bruge EU’s platform for onlinetvistløsning på ec.europa.eu/consumers/odr. Tvister, der ikke kan løses uden for domstolene, afgøres af domstolene i Republikken Letland, medmindre ufravigelig lovgivning foreskriver andet.

15. Ændringer af Betingelserne

Vi kan opdatere Betingelserne ved at offentliggøre en ny version på Hjemmesiden. Den version, der gælder, når du afgiver din bestilling, anvendes på den bestilling.

Scroll to Top