Köpvillkor

Senast uppdaterad: 28 oktober 2026

1. Allmän information

Varumärket amadlo och webbplatsen amadlo.com (”Webbplatsen”) drivs av Gauya Solutions, SIA, registreringsnummer 40203663720, säte: Riekstu iela 4, Riga, LV-1055, Lettland (”amadlo”, ”vi”, ”oss”). E-post: info@amadlo.com.

Gauya Solutions, SIA är säljare och din avtalspart för alla beställningar som görs hos amadlo. Dessa köpvillkor (”Villkoren”) gäller för alla beställningar av produkter och tillhörande tjänster hos amadlo. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du har läst och godkänner Villkoren.

2. Produkter

amadlo erbjuder måttanpassade möbler, bland annat köksmöbler och kompletta kökprojekt, platsbyggda och fristående garderober, skåpfronter och dörrar (även fronter kompatibla med IKEA METOD- och PAX-stommar), bänkskivor, lådor, stommar samt tillhörande tjänster för design, leverans och montering.

Alla produkter tillverkas på beställning enligt dina individuella specifikationer. Vi gör vårt yttersta för att produkterna ska överensstämma med visade visualiseringar, renderingar och prover. Färg, struktur och nyans hos trä, faner, lack och andra naturmaterial kan dock skilja sig något från bilder på skärmen och fysiska prover. Sådana variationer är en naturlig egenskap hos materialen och hantverket och utgör inte ett fel.

3. Beställning

Beställningar kan göras på två sätt:

• Beställning via offert: efter en personlig designprocess får du en skriftlig offert med prisuppdelning och specifikationer. Ett bindande avtal uppstår när du godkänner offerten skriftligen (även via e-post) och vi bekräftar beställningen.
• Beställning via konfiguratorn: skåpluckor och fronter kan beställas via vår konfigurator online. Ett bindande avtal uppstår när vi skickar en orderbekräftelse till dig via e-post.

Granska alla mått, material och specifikationer noggrant innan du godkänner en offert eller skickar en beställning via konfiguratorn. Du ansvarar för att de mått och specifikationer du lämnar eller godkänner är korrekta, om inte uppmätning uttryckligen ingår i våra tjänster. Ändringar efter att tillverkningen har påbörjats kan vara omöjliga eller medföra extra kostnader.

4. Priser

Prisexempel och riktpriser på den svenska webbplatsen visas i svenska kronor (SEK) som vägledande omräkningar från euro (EUR). Omräkningen är 1 EUR = 11,056 SEK (ECB, 28 oktober 2026). Slutligt pris och valuta framgår av offerten, fakturan eller i konfiguratorns kassa. Priser inkluderar lettisk mervärdesskatt (moms), om inte annat uttryckligen anges. Kostnader för leverans, frakt och montering anges separat i offerten eller i kassan. Varje beställning prissätts individuellt utifrån mått, designens komplexitet, material och beslag.

5. Betalning

• Beställningar med ett totalt värde under 2 000 EUR (cirka 22 112 kr) betalas till 100 % i förskott. Tillverkningen påbörjas när full betalning har kommit in.
• Beställningar med ett totalt värde på 2 000 EUR (cirka 22 112 kr) eller mer betalas i två delar: en handpenning på 50 % innan tillverkningen påbörjas och resterande 50 % (slutbetalning) inom 7 dagar efter leverans av varorna.

Betalning sker via banköverföring mot faktura, om inte ett annat betalningssätt har avtalats eller erbjuds i kassan. Om handpenningen inte har kommit in inom den tid som anges på fakturan kan vi skjuta upp eller annullera beställningen.

Om slutbetalningen dröjer mer än 7 dagar efter leverans kan vi ta ut ett avtalsvite på 0,5 % av det obetalda beloppet för varje dags dröjsmål, dock högst 10 % av beställningens totalbelopp. Betalning av vitet befriar dig inte från skyldigheten att betala det utestående beloppet. Varorna förblir vår egendom tills full betalning har mottagits.

Betalning sker via banköverföring mot faktura, om inte ett annat betalningssätt har avtalats eller erbjuds i kassan. Om betalningen inte har kommit in inom den tid som anges på fakturan kan vi skjuta upp eller annullera beställningen.

6. Tillverkning och leverans

Normal tillverkningstid är 8–12 veckor från godkännande av designen och mottagande av erforderlig betalning. Tillverkningstiden beror på projektets omfattning och komplexitet och anges i orderbekräftelsen. Tillverkningstiderna är uppskattningar; vi informerar dig om större förseningar. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Vi levererar och monterar inom Lettland och skickar produkter till andra EU-länder. Leveransvillkor, kostnader och i förekommande fall montering anges i offerten eller orderbekräftelsen. Risken för förlust av eller skada på produkterna övergår till dig vid leverans (eller, när vi monterar, när monteringen är slutförd).

Kontrollera vid leverans att antalet kollin stämmer med följesedeln och granska produkterna och emballaget efter synliga transportskador. Transportskador hanteras enligt avsnitt 7 (Transportskador) nedan.

7. Transportskador

Du ska undersöka de levererade produkterna direkt vid mottagandet. Eventuella skador som kan ha uppstått under transporten ska anmälas skriftligen till oss på info@amadlo.com, med foton på skadan och emballaget, inom 96 timmar från leverans. Om emballaget har synliga skador vid leveranstillfället, notera det även på följesedeln eller mottagningsbeviset i närvaro av transportören.

Skador som anmäls inom denna period på 96 timmar presumeras vara transportrelaterade, och vi vidtar rimliga åtgärder för att avhjälpa dem genom att reparera eller ersätta de berörda produkterna utan kostnad för dig. Anmälningar som görs efter denna period behandlas inte som transportskador; för konsumenter bedöms sådana anmälningar i stället enligt de lagstadgade reglerna om fel som beskrivs i avsnitt 9 och 10.

Fotona ska tydligt visa skadan, den berörda produkten och i förekommande fall emballagets skick. Vi kan begära ytterligare information eller foton för att bedöma anmälan.

8. Ångerrätt

Eftersom amadlos produkter tillverkas efter dina mått, materialval och designönskemål gäller inte den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar vid distansavtal, i enlighet med artikel 16 c i direktiv 2011/83/EU och den lettiska konsumentskyddslagen (varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som har en tydlig personlig prägel).

Av denna anledning kan måttbeställda beställningar inte avbeställas eller returneras när tillverkningen har påbörjats. Om vi erbjuder standardprodukter som inte är individanpassade kan konsumenter i EU frånträda köpet av sådana produkter inom 14 dagar från leverans utan att ange skäl – kontakta oss i så fall på info@amadlo.com.

9. Garanti och tillverkningsfel

Vi lämnar 24 månaders garanti på amadlos möbler och på monteringsarbete som utförts av oss, räknat från den dag möblerna tas emot (leverans eller, när vi monterar, när monteringen är slutförd). Garantin omfattar tillverknings- och materialfel samt fel i utförandet.

Kontrollera möblerna efter leverans och/eller montering. Synliga tillverkningsfel ska anmälas skriftligen till oss på info@amadlo.com inom 14 kalenderdagar från den dag felet upptäcktes, med en beskrivning av felet och foton. Under garantitiden åtar vi oss att åtgärda bekräftade tillverkningsfel inom 10 arbetsdagar från mottagandet av den skriftliga anmälan, om inte en längre tid rimligen krävs på grund av felets art, tillverkningstider eller tillgång till ersättningsmaterial – i så fall meddelar vi dig den förväntade tidplanen.

Garantin omfattar inte fel eller skador som beror på:

• felaktig montering eller installation som inte utförts av oss;
• felaktig, vårdslös eller icke avsedd användning av möblerna;
• ändringar, reparationer eller modifieringar som gjorts av dig eller tredje part utan vårt skriftliga medgivande i förväg;
• normalt slitage som motsvarar möblernas förväntade användning och ålder, inklusive repor och naturliga förändringar i tonen hos trä och andra naturmaterial;
• yttre faktorer, inklusive men inte begränsat till vattenskador, brand, översvämning, hög luftfuktighet, värme eller mekanisk påverkan som inte orsakats av oss;
• bristfällig skötsel eller användning av olämpliga rengöringsmedel.

Denna garanti gäller utöver, och begränsar inte, dina lagstadgade rättigheter som konsument.

10. Reklamation

Om en produkt inte överensstämmer med avtalet har du rätt att reklamera inom 2 år från leverans, i enlighet med den lettiska konsumentskyddslagen. Skicka reklamationer till info@amadlo.com och ange: ditt namn och dina kontaktuppgifter, ordernummer eller inköpsdatum, en beskrivning av felet samt foton på felet.

Vi besvarar din reklamation inom 14 dagar. Om reklamationen är befogad har du, enligt tillämplig lag, rätt att få produkten reparerad eller utbytt kostnadsfritt eller, om reparation eller utbyte inte är möjligt eller proportionerligt, prisavdrag eller återbetalning.

11. Ansvar

I den utsträckning lagen tillåter är vårt totala ansvar i samband med en beställning begränsat till det belopp som betalats för beställningen, och vi ansvarar inte för indirekta förluster som utebliven vinst eller förlorad användning. Ingenting i dessa Villkor begränsar vårt ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet, eller de rättigheter som konsumenter har enligt tvingande lag.

12. Immateriella rättigheter

Alla designer, ritningar, visualiseringar, fotografier, texter och annat innehåll som skapats av amadlo eller publicerats på Webbplatsen tillhör amadlo (Gauya Solutions, SIA) eller dess partner och får inte återges eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga medgivande i förväg.

13. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Mer information finns i vår integritetspolicy på amadlo.com/sv/integritetspolicy/.

14. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor regleras av Republiken Lettlands lagar. Om du är konsument och bor i ett annat EU-land behåller du även skyddet enligt de tvingande konsumentskyddsreglerna i ditt hemland.

Vi strävar efter att lösa eventuella tvister i godo – kontakta oss först på info@amadlo.com. Konsumenter kan också vända sig till Lettlands konsumentskyddscentrum (PTAC, www.ptac.gov.lv) eller använda EU:s plattform för tvistlösning online på ec.europa.eu/consumers/odr. Tvister som inte kan lösas utanför domstol avgörs av domstolarna i Republiken Lettland, om inte tvingande lag föreskriver annat.

15. Ändringar av Villkoren

Vi kan komma att uppdatera Villkoren genom att publicera en ny version på Webbplatsen. Den version som gäller när du lägger din beställning tillämpas på den beställningen.