Pēdējie grozījumi: 2026. gada 12. jūlijs
1. Vispārīga informācija
Zīmolu amadlo un tīmekļa vietni amadlo.com (turpmāk – “Vietne”) uztur Gauya Solutions, SIA, reģistrācijas Nr. 40203663720, juridiskā adrese: Riekstu iela 4, Rīga, LV-1055, Latvija (turpmāk – “amadlo”, “mēs”). E-pasts: info@amadlo.com.
Gauya Solutions, SIA ir pārdevējs un Jūsu līgumpartneris visiem pasūtījumiem, kas veikti pie amadlo. Šie noteikumi un nosacījumi (turpmāk – “Noteikumi”) attiecas uz visiem produktu un saistīto pakalpojumu pasūtījumiem. Veicot pasūtījumu, Jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šiem Noteikumiem un tiem piekrītat.
2. Produkti
amadlo piedāvā pēc individuāla pasūtījuma izgatavotas mēbeles, tostarp virtuves mēbeles un pilnus virtuves iekārtu projektus, iebūvējamos un brīvstāvošos skapjus, skapīšu fasādes un durvis (tostarp fasādes, kas savietojamas ar IKEA METOD un PAX skapīšu korpusiem), darba virsmas, atvilktnes, skapīšu korpusus, kā arī saistītos projektēšanas, piegādes un uzstādīšanas pakalpojumus.
Visi produkti tiek izgatavoti pēc pasūtījuma atbilstoši Jūsu individuālajām specifikācijām. Mēs darām visu iespējamo, lai produkti atbilstu piedāvātajām vizualizācijām un paraugiem, tomēr koka, finiera, lakas un citu dabīgo materiālu krāsa, tekstūra un tonis var nedaudz atšķirties no attēliem ekrānā un fiziskajiem paraugiem. Šādas atšķirības ir materiālu un amatniecības dabiska īpašība un netiek uzskatītas par trūkumu.
3. Pasūtīšana
Pasūtījumus var veikt divos veidos:
Pasūtījumi uz piedāvājuma pamata: pēc individuāla dizaina izstrādes procesa Jūs saņemat rakstisku piedāvājumu ar cenas atšifrējumu un specifikācijām. Saistošs līgums tiek noslēgts brīdī, kad Jūs rakstiski (tostarp pa e-pastu) apstiprināt piedāvājumu un mēs apstiprinām pasūtījumu.
Pasūtījumi tiešsaistes konfiguratorā: skapīšu durvis un fasādes var pasūtīt, izmantojot mūsu tiešsaistes konfiguratoru. Saistošs līgums tiek noslēgts brīdī, kad mēs nosūtām Jums pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu.
Lūdzu, pirms piedāvājuma apstiprināšanas vai konfiguratora pasūtījuma iesniegšanas rūpīgi pārbaudiet visus izmērus, materiālus un specifikācijas. Jūs esat atbildīgs par Jūsu sniegto vai apstiprināto izmēru un specifikāciju pareizību, ja vien mērīšana nav skaidri iekļauta mūsu pakalpojumos. Izmaiņas pēc ražošanas uzsākšanas var nebūt iespējamas vai var radīt papildu izmaksas.
4. Cenas
Visas cenas ir norādītas eiro (EUR) un ietver Latvijas pievienotās vērtības nodokli (PVN), ja vien nav skaidri norādīts citādi. Piegādes, transportēšanas un uzstādīšanas izmaksas tiek norādītas atsevišķi piedāvājumā vai pasūtījuma noformēšanas brīdī. Katra pasūtījuma cena tiek aprēķināta individuāli, ņemot vērā izmērus, dizaina sarežģītību, materiālus un furnitūru.
5. Apmaksa
Pasūtījumi, kuru kopējā vērtība ir mazāka par EUR 2 000, ir apmaksājami 100% apmērā avansā. Ražošana tiek uzsākta pēc pilnas apmaksas saņemšanas.
Pasūtījumi, kuru kopējā vērtība ir EUR 2 000 vai vairāk, ir apmaksājami divās daļās: 50% avansa maksājums pirms ražošanas uzsākšanas un atlikušie 50% pirms piegādes.
Apmaksa tiek veikta ar bankas pārskaitījumu uz rēķina pamata, ja vien nav panākta vienošanās par citu apmaksas veidu vai tas nav piedāvāts pasūtījuma noformēšanas brīdī. Ja apmaksa netiek saņemta rēķinā norādītajā termiņā, mēs varam apturēt vai atcelt pasūtījumu.
Apmaksa tiek veikta ar bankas pārskaitījumu uz rēķina pamata, ja vien nav panākta vienošanās par citu apmaksas veidu vai tas nav piedāvāts pasūtījuma noformēšanas brīdī. Ja avansa maksājums netiek saņemts rēķinā norādītajā termiņā, mēs varam apturēt vai atcelt pasūtījumu.
Ja atlikuma maksājums tiek kavēts ilgāk par 7 dienu termiņu pēc piegādes, mēs varam piemērot līgumsodu 0,5% apmērā no nesamaksātās summas par katru kavējuma dienu, bet ne vairāk kā 10% no pasūtījuma kopējās summas. Līgumsoda samaksa neatbrīvo Jūs no pienākuma samaksāt atlikušo summu. Preces paliek mūsu īpašums līdz pilnas apmaksas saņemšanai.
6. Ražošana un piegāde
Tipiskais ražošanas termiņš ir 8–12 nedēļas no dizaina apstiprināšanas un nepieciešamā maksājuma saņemšanas. Ražošanas termiņš ir atkarīgs no projekta apjoma un sarežģītības un tiek norādīts pasūtījuma apstiprinājumā. Ražošanas termiņi ir orientējoši; par būtisku kavēšanos mēs Jūs informēsim. Mēs neatbildam par kavējumiem, ko izraisījuši apstākļi ārpus mūsu saprātīgas kontroles.
Mēs piegādājam un uzstādām Latvijā, kā arī nosūtām produktus uz citām ES valstīm. Piegādes noteikumi, izmaksas un, ja piemērojams, uzstādīšana tiek norādīta piedāvājumā vai pasūtījuma apstiprinājumā. Produktu nejaušas bojāejas vai bojājumu risks pāriet uz Jums piegādes brīdī (vai, ja uzstādīšanu veicam mēs, – uzstādīšanas pabeigšanas brīdī).
Saņemot piegādi, lūdzu, pārbaudiet, vai iepakojumu skaits atbilst pavadzīmei, un apskatiet produktus un iepakojumu, vai nav redzamu transportēšanas bojājumu. Transportēšanas bojājumi tiek izskatīti saskaņā ar 7. sadaļu (Transportēšanas pretenzijas).
7. Transportēšanas pretenzijas
Jums ir pienākums pārbaudīt piegādātos produktus nekavējoties pēc to saņemšanas. Par jebkādiem bojājumiem, kas varētu būt radušies transportēšanas laikā, ir jāpaziņo mums rakstiski uz info@amadlo.com, pievienojot bojājumu un iepakojuma fotogrāfijas, 96 stundu laikā no piegādes brīža. Ja iepakojuma bojājumi ir redzami jau piegādes brīdī, lūdzu, atzīmējiet tos arī pavadzīmē vai pieņemšanas aktā kurjera klātbūtnē.
Bojājumi, par kuriem paziņots šajā 96 stundu periodā, tiks uzskatīti par transportēšanas laikā radītiem, un mēs veiksim saprātīgus pasākumus to novēršanai, bez maksas salabojot vai nomainot bojātos produktus. Pretenzijas, kas iesniegtas pēc šī termiņa, netiks izskatītas kā transportēšanas bojājumi; patērētāju pretenzijas šādā gadījumā tiks izvērtētas saskaņā ar normatīvajos aktos noteiktajām atbilstības prasībām, kas aprakstītas 9. un 10. sadaļā.
Fotogrāfijās skaidri jāredz bojājums, attiecīgais produkts un, ja nepieciešams, iepakojuma stāvoklis. Pretenzijas izvērtēšanai mēs varam lūgt papildu informāciju vai fotogrāfijas.
8. Atteikuma tiesības
Tā kā amadlo produkti tiek izgatavoti pēc individuāla pasūtījuma atbilstoši Jūsu izmēriem, materiālu izvēlei un dizaina vēlmēm, likumā noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības distances līgumiem nav piemērojamas saskaņā ar Direktīvas 2011/83/ES 16. panta c) punktu un Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (preces, kas izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas).
Šī iemesla dēļ pabeigtus individuālos pasūtījumus pēc ražošanas uzsākšanas nevar atcelt vai atgriezt. Ja tiek piedāvātas nepersonalizētas standarta preces, patērētāji ES var atteikties no šādu preču pirkuma 14 dienu laikā no piegādes, nenorādot iemeslu; šim nolūkam, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@amadlo.com.
9. Garantija un ražošanas defektu pretenzijas
Mēs sniedzam 24 mēnešu garantiju amadlo mēbelēm un mūsu veiktajiem uzstādīšanas darbiem, skaitot no mēbeļu pieņemšanas dienas (piegādes vai, ja uzstādīšanu veicam mēs, uzstādīšanas pabeigšanas). Garantija attiecas uz ražošanas un materiālu defektiem, kā arī izpildījuma defektiem.
Lūdzu, pārbaudiet mēbeles pēc piegādes un/vai uzstādīšanas. Par jebkuru redzamu ražošanas defektu ir jāpaziņo mums rakstiski uz info@amadlo.com 14 kalendāro dienu laikā no defekta konstatēšanas dienas, pievienojot defekta aprakstu un fotogrāfijas. Garantijas periodā mēs apņemamies novērst apstiprinātus ražošanas defektus 10 darba dienu laikā no rakstiskā paziņojuma saņemšanas, ja vien defekta rakstura, ražošanas termiņu vai nomaiņas materiālu pieejamības dēļ saprātīgi nav nepieciešams ilgāks termiņš — tādā gadījumā mēs Jūs informēsim par paredzamo izpildes laiku.
Garantija neattiecas uz defektiem vai bojājumiem, kas radušies:
- nepareizas uzstādīšanas vai montāžas dēļ, ko neesam veikuši mēs;
- nepareizas, nevērīgas vai neparedzētas mēbeļu lietošanas dēļ;
- Jūsu vai trešo personu veiktu pārveidojumu, remontu vai izmaiņu dēļ bez mūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas;
- dabiska nolietojuma dēļ, kas atbilst paredzamajai mēbeļu lietošanai un vecumam, tostarp skrāpējumiem un dabiskām koka un citu dabīgo materiālu toņa izmaiņām;
- ārēju faktoru dēļ, tostarp, bet ne tikai, ūdens bojājumu, uguns, plūdu, pārmērīga mitruma, karstuma vai mehāniskas iedarbības dēļ, ko neesam izraisījuši mēs;
- nepiemērotas kopšanas vai nepiemērotu tīrīšanas līdzekļu lietošanas dēļ.
Šī garantija papildina un neierobežo Jūsu kā patērētāja likumā noteiktās tiesības.
10. Pretenzijas
Ja produkts neatbilst līguma noteikumiem, Jums ir tiesības iesniegt prasījumu 2 gadu laikā no piegādes dienas saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Lūdzu, sūtiet pretenzijas uz info@amadlo.com, norādot: vārdu, uzvārdu un kontaktinformāciju, pasūtījuma numuru vai pirkuma datumu, defekta aprakstu un defekta fotogrāfijas.
Mēs atbildēsim uz Jūsu pretenziju 14 dienu laikā. Ja prasījums ir pamatots, Jums saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem ir tiesības uz produkta bezmaksas remontu vai nomaiņu vai, ja remonts vai nomaiņa nav iespējama vai ir nesamērīga, uz cenas samazinājumu vai naudas atmaksu.
11. Atbildība
Ciktāl to pieļauj normatīvie akti, mūsu kopējā atbildība saistībā ar pasūtījumu ir ierobežota ar summu, kas samaksāta par attiecīgo pasūtījumu, un mēs neatbildam par netiešiem zaudējumiem, piemēram, negūto peļņu vai lietošanas iespēju zudumu. Nekas šajos Noteikumos neierobežo mūsu atbildību par tīšu pārkāpumu vai rupju neuzmanību, kā arī patērētāju tiesības, kas izriet no imperatīvām tiesību normām.
12. Intelektuālais īpašums
Visi dizaini, rasējumi, vizualizācijas, fotogrāfijas, teksti un cits saturs, ko izveidojis amadlo vai kas publicēts Vietnē, paliek amadlo (Gauya Solutions, SIA) vai tā partneru īpašums, un to nedrīkst pavairot vai izmantot komerciāliem mērķiem bez mūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.
13. Personas dati
Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR). Sīkāka informācija ir pieejama mūsu Privātuma politikā: amadlo.com/privatuma-politika.
14. Piemērojamie tiesību akti un strīdu risināšana
Šiem Noteikumiem ir piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti. Ja esat patērētājs, kura dzīvesvieta ir citā ES valstī, Jūs saglabājat arī savas dzīvesvietas valsts imperatīvo patērētāju aizsardzības normu aizsardzību.
Mēs cenšamies visus strīdus atrisināt sarunu ceļā — lūdzu, vispirms sazinieties ar mums pa e-pastu info@amadlo.com. Patērētāji var vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC, www.ptac.gov.lv) vai izmantot ES strīdu izšķiršanas tiešsaistē platformu: ec.europa.eu/consumers/odr. Strīdi, kurus nevar atrisināt ārpustiesas kārtībā, tiek izskatīti Latvijas Republikas tiesās, ja vien imperatīvās tiesību normas nenosaka citādi.
15. Noteikumu grozījumi
Mēs varam laiku pa laikam grozīt šos Noteikumus, publicējot aktualizēto redakciju Vietnē. Uz pasūtījumu attiecas tā Noteikumu redakcija, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.